🔄 退款與退貨政策 | SP2S Vaping
感謝您選擇 SP2S Vaping！我們致力於為您提供高品質的產品與服務。請在申請退貨或退款前，詳細閱讀以下政策。
1️⃣ 退貨政策
1.1. 可接受退貨的情況
我們僅接受以下情況的退貨申請：
✅ 產品有嚴重損壞或出廠瑕疵（如無法正常運作、嚴重破損等）。
✅ 收到錯誤商品（非您訂購的商品）。
📌 注意：由於電子煙產品屬於個人衛生用品，一經拆封或使用，恕不接受退貨。
1.2. 退貨申請條件
🔹 退貨請於收到商品後 7 天內 提出申請，逾期將無法受理。
🔹 退貨商品須保留完整包裝（含商品本體、配件、原包裝盒）。
🔹 退貨時請提供 訂單號、購買憑證及問題商品照片 以便客服審核。
2️⃣ 退款政策
2.1. 退款方式
✔ 若符合退貨條件，退款將以原付款方式退還。
✔ 由於本網站目前僅支援 貨到付款，成功退貨後，我們將安排退款至您提供的銀行帳戶。
2.2. 退款處理時間
🔹 退款申請通過後，我們將於 5-7 個工作日內 完成退款程序，實際到帳時間依銀行作業時間為準。
📌 注意：若退貨商品經檢查不符合退貨條件，將不予退款，並原物退回。
3️⃣ 退貨流程
1️⃣ 聯繫客服 → 提供訂單號、問題商品照片及退貨理由。
2️⃣ 客服審核 → 確認符合退貨條件後，提供退貨指引。
3️⃣ 退貨寄回 → 依指示將商品寄回指定地址（運費視情況處理）。
4️⃣ 檢查與退款 → 收到商品並確認無誤後，安排退款。
4️⃣ 特殊說明
🔸 不接受以下情況的退貨：
🚫 已拆封、使用過的電子煙或煙彈（除非商品本身有瑕疵）。
🚫 個人原因不想要、不喜歡 等非產品質量問題的退貨。
🚫 因未遵循使用說明導致的損壞（如摔落、進水、人為拆解等）。
🔸 運費規則：
- 若因產品瑕疵或錯誤發貨 退貨，退貨運費將由我們承擔。
- 若因個人因素 退貨（如下錯單），需由買家自行承擔來回運費。
📞 如有任何問題，請聯繫客服！
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